8月5日晚上21:57，臨江時代花苑小區一業主在業主群里發布消息稱，1棟2單元7樓有煙冒出，疑似發生火災。負責小區物業管理服務的杭州天騏物業服務有限公司監控值班人員立即通知晚班巡邏崗胡志軍，火速趕往現場查看。

正在小區巡邏的胡志軍聞令即動，僅用3分鐘便抵達事發現場。站在樓道里，能看到室內廚房濃煙彌漫，火焰升騰，情況危急！

千鈞一發之際，胡志軍迅速敲打房門，大聲喊叫“開門”，并從樓層消防柜里提起滅火器，房門打開后，果斷啟用滅火器精準壓制灶臺明火。明火甫一控制，立即用臉盆端水降溫，徹底根除隱患。從抵達現場到完全控制險情，全程僅耗時5分鐘。

閃電救援源于千錘百煉。天騏物業時代花苑服務中心負責人王玉蜀表示，極速救援并非偶然，是天騏物業長期狠抓消防安全、堅持“練為戰”的必然結果。王玉蜀說：“我們制定了清晰的應急預案，定期組織全員消防培訓演練，做到人人講安全、個個會應急。我們在日常演練中鍛煉出扎實的消防技能，才能在面對火情時做到臨危不亂，精確判斷，正確處置，將業主的損失降到最低。”

實發當事人是一名租客。初步查明，此次火災起因是租客做飯時離開廚房，工作了一天很疲勞，躺在床上不小心睡著了。火情撲滅后，這位租客還心有余悸，他對及時伸出援手、高效化解危機的天騏物業工作人員表示由衷感激。圍觀業主也紛紛為天騏物業的“神速”與“靠譜”點贊：“住在這樣的小區，非常安心！”

此次高效處置火情是對天騏物業應急體系的一次實戰檢驗，天騏物業所有工作人員深知，安全是紅線，更是生命線。天騏物業將始終守護業主的生命財產安全，將責任內化于心、外化于行，持續鍛造一支讓業主安心、放心、信賴的應急鐵軍，與全體業主住戶攜手，共同筑牢美好家園堅不可摧的“安全防線”。

消防安全 溫馨提示

夏季為火災高發期，請廣大業主住戶一定提高警惕，加強居家消防安全防范。

1.時刻關注消防安全。

2.牢記廚房用火不離人，“人走火滅”是鐵律，油鍋起火要冷靜，蓋鍋蓋+關火，切勿用水澆。

3.熟悉正確滅火常識，勿堵塞消防通道，定期檢查家中電器線路。

4.積極參與物業組織的消防安全知識大講堂及消防演練等活動，提高應急處置能力。

消防安全，不可大意。業主的每一份警惕與配合，都是家園安全最堅實的基石。

（原載杭州市錢塘區物業協會公眾號2025年8月8日）

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